Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden – Biltstraat85
Versie 1.0 – 06-07-26
Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer
Bedrijfsnaam: Soesterrain Biltstraat85
Eigenaar: Gabrielle van der Krift
Adres afhaalpunt: Biltstraat 85
E-mailadres: utrechtbiltstraat@gmail.com
Telefoon: 06-55814921
KvK-nummer: 70743150
BTW-nummer: NL192286237B02
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen de webshop en consumenten.
Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
Artikel 3 – Producten
De webshop verkoopt uitsluitend verpakte glutenvrije producten van erkende leveranciers.
De webshop produceert, bereidt, verpakt of bewerkt zelf geen levensmiddelen.
Productfoto's dienen ter illustratie. Verpakking, ingrediënten of vormgeving kunnen door de fabrikant worden gewijzigd.
De informatie op de verpakking van het product is altijd leidend.
Artikel 4 – Allergenen en productinformatie
Hoewel uitsluitend glutenvrije producten worden verkocht, kunnen producten andere allergenen bevatten, zoals melk, ei, soja, noten, pinda's of sesam.
De webshop verstrekt productinformatie op basis van gegevens van de fabrikant. De klant blijft zelf verantwoordelijk voor het controleren van ingrediënten en allergenen op de verpakking.
De webshop is niet aansprakelijk voor wijzigingen die door de fabrikant zijn aangebracht.
Artikel 5 – Bestellen
Een overeenkomst komt tot stand zodra de bestelling is bevestigd.
Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend.
Indien een besteld product onverwacht niet leverbaar is, wordt de klant hierover zo spoedig mogelijk geïnformeerd. Reeds betaalde bedragen voor het betreffende product worden terugbetaald of kunnen, in overleg met de klant, worden verrekend met een alternatief product.
Artikel 6 – Prijzen en betaling
Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw.
Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die tijdens het bestelproces worden aangeboden.
De bestelling wordt verwerkt nadat de betaling is ontvangen.
Artikel 7 – Afhalen
Bestellingen kunnen uitsluitend worden afgehaald tijdens de aangegeven afhaalmomenten.
Het afhaalpunt bevindt zich aan het huisadres van de ondernemer en is geen fysieke winkel.
De klant ontvangt bericht wanneer de bestelling gereedstaat.
Kan een bestelling niet op het afgesproken moment worden afgehaald, dan wordt de klant verzocht dit tijdig door te geven.
Indien een bestelling na 2 dagen nog niet is afgehaald en hierover geen afspraken zijn gemaakt, behoudt de ondernemer zich het recht voor de bestelling te annuleren. Voor producten met een beperkte houdbaarheid kan in dat geval geen terugbetaling plaatsvinden.
Artikel 8 – Herroepingsrecht
Voor levensmiddelen die snel kunnen bederven of een beperkte houdbaarheid hebben geldt geen herroepingsrecht, overeenkomstig artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek.
Voor houdbare, ongeopende producten waarvoor het wettelijke herroepingsrecht wel geldt, kan de consument hiervan gebruikmaken binnen de wettelijke termijn, mits het product ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking wordt geretourneerd.
Artikel 9 – Klachten
Controleer de bestelling bij ontvangst.
Klachten over beschadigde, verkeerd geleverde of ontbrekende producten dienen zo spoedig mogelijk, en bij voorkeur binnen twee werkdagen na ontvangst of afhalen, per e-mail te worden gemeld.
Voeg indien mogelijk duidelijke foto's toe.
De ondernemer zal de klacht binnen een redelijke termijn behandelen en samen met de klant naar een passende oplossing zoeken.
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik, onjuiste opslag of het niet opvolgen van de bewaaradviezen van de fabrikant.
Na het afhalen van de bestelling gaat de verantwoordelijkheid voor de juiste bewaring van gekoelde of diepgevroren producten over op de klant.
Artikel 11 – Privacy
Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor het uitvoeren van de overeenkomst en overeenkomstig de privacyverklaring van de webshop.
Artikel 12 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.