Terugbetalingsbeleid

Retour- en terugbetalingsbeleid

Bij onze webshop worden vrijwel alle producten speciaal voor jouw bestelling ingekocht of besteld. Wij verkopen uitsluitend verse of beperkt houdbare glutenvrije levensmiddelen.

Geen retourzendingen

Vanwege de aard en beperkte houdbaarheid van onze producten kunnen bestellingen niet worden geretourneerd of geannuleerd nadat de bestelling is bevestigd. Voor deze producten geldt geen herroepingsrecht.

Wij adviseren je daarom om je bestelling zorgvuldig te controleren voordat je deze definitief plaatst.

Klachten of een verkeerd geleverd product

Controleer je bestelling bij het afhalen.

Heb je een verkeerd product ontvangen, ontbreekt er iets of is een product beschadigd of niet in goede staat? Neem dan zo snel mogelijk, en bij voorkeur binnen 24 uur, contact met ons op. Voeg indien mogelijk duidelijke foto's toe.

Wanneer blijkt dat de fout bij ons ligt of dat een product niet aan de redelijke verwachtingen voldoet, zorgen wij kosteloos voor een passende oplossing. Dit kan bestaan uit vervanging van het product of terugbetaling van het aankoopbedrag.

Niet afgehaalde bestellingen

Bestellingen worden speciaal voor jou ingekocht of gereserveerd en dienen tijdens de aangegeven afhaalmomenten te worden opgehaald.

Wordt een bestelling zonder voorafgaand overleg niet afgehaald, dan vervalt het recht op terugbetaling.